MakkoTech | Datenschutzerklärung
makkotech.com | incident.makkotech.com
Datenschutzerklärung
nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)
Stand: August 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und der Anwendung Makko Incident ist:
| Unternehmen | MakkoTech (Einzelunternehmen) |
| Inhaber | Cenk Makko Eker |
| Anschrift | Eichholzstrasse 8, 8493 Saland, Schweiz |
| Kontakt | info@makkotech.com |
Diese Erklärung gilt für die Website makkotech.com (inkl. Konto-Bereich unter makkotech.com/konto) sowie für die Anwendung Makko Incident unter incident.makkotech.com.
Für Personendaten, die wir für eigene Zwecke bearbeiten — insbesondere Website, Kontakt- und Demo-Anfragen, MakkoTech-Konto, Vertragsabwicklung, Abonnement- und Rechnungsverwaltung sowie eigene Sicherheits- und Systemdaten — ist MakkoTech Verantwortlicher im Sinne des DSG. Daten, die ein Kunde oder dessen Mitarbeitende innerhalb der Anwendung Makko Incident erfassen und über deren Zweck und Nutzung der jeweilige Kunde entscheidet, bearbeitet MakkoTech grundsätzlich als Auftragsbearbeiter im Auftrag dieses Kunden.
2. Begriffe
Wir verwenden die Begriffe des DSG. Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Bearbeiten ist jeder Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren (z. B. Beschaffen, Speichern, Verwenden, Bekanntgeben, Löschen). Verantwortlicher ist, wer allein oder zusammen mit anderen über den Zweck und die Mittel der Bearbeitung entscheidet. Auftragsbearbeiter ist, wer im Auftrag des Verantwortlichen Personendaten bearbeitet.
Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen von Treu und Glauben, der Verhältnismässigkeit und der Zweckbindung. Wir beschränken die Bearbeitung auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Mass (Datenminimierung).
3. Welche Daten wir bearbeiten und wozu
3.1 Website makkotech.com
| Datenkategorie | Details | Zweck |
|---|---|---|
| Kontakt-/Demo-Anfragen | Name, E-Mail-Adresse, Firma, Telefon (optional), Nachricht | Bearbeitung Ihrer Anfrage, Rückmeldung |
| Server-Logs | IP-Adresse, Zeitstempel, User-Agent, aufgerufene Seite | Betrieb, Sicherheit und Stabilität der Website |
Die Website verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste und bindet keine Werbe-Netzwerke ein.
3.2 Konto-Bereich makkotech.com/konto
| Datenkategorie | Details | Zweck |
|---|---|---|
| Kontoprofil | Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Firmenname | Kontoerstellung, Vertragsabwicklung, Kommunikation |
| Anmeldung & Sicherheit | Session-Angaben, gekürzte IP-Adresse, Zeitstempel fehlgeschlagener Anmeldungen | Authentifizierung, Schutz vor Missbrauch |
| Zahlungsabwicklung | Referenz auf das Zahlungskonto beim Zahlungsdienstleister, Abo-Status | Verwaltung des Abonnements und der Rechnungen |
Zahlungsmittel-Daten (z. B. Kartennummern) werden ausschliesslich beim Zahlungsdienstleister bearbeitet; wir speichern diese nicht.
3.3 Anwendung Makko Incident (incident.makkotech.com)
Innerhalb der Anwendung bearbeiten wir die von den Nutzenden erfassten Betriebsdaten (Maschinen-, Störungs- und Wartungsdaten, hochgeladene Fotos und Dokumente) sowie Konto- und Protokolldaten (Benutzername, Rolle, Anmeldedaten, Aktivitätsprotokolle). Diese Daten dienen der Erbringung der vertraglich vereinbarten Funktionen. Die Nutzenden sind angehalten, in Freitextfeldern keine Personendaten Dritter (insbesondere Klarnamen) einzutragen.
4. Cookies
Wir setzen ausschliesslich technisch notwendige Cookies ein: im Konto-Bereich ein Anmelde-Cookie (Sitzungsverwaltung) und ein Cookie für die Sprachwahl; in der Anwendung Makko Incident ein Anmelde-Cookie sowie ein Sicherheits-Cookie zum Schutz vor betrügerischen Anfragen. Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies verwendet. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit einschränken oder löschen; Konto-Bereich und Anwendung funktionieren dann unter Umständen nicht mehr vollständig.
5. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen, insbesondere:
- Verschlüsselte Datenübertragung (TLS)
- Sichere Speicherung der Passwörter (Argon2id-Hashing)
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle
- Schutz vor automatisierten Anmeldeversuchen
- Regelmässige Sicherungskopien
- Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge
6. Bekanntgabe an Dritte
Wir geben Personendaten nur an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen und die Daten ausschliesslich in unserem Auftrag bearbeiten:
| Dienstleister | Standort | Zweck |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Deutschland | Hosting der Website, Anwendung und Datenbank |
| Infomaniak Network SA | Schweiz | Geschäfts-E-Mail |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | USA | Versand von System-E-Mails (z. B. Bestätigungen) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Irland / USA | Zahlungsabwicklung und Abo-Verwaltung |
| Anthropic, PBC | USA | KI-Funktionen der Anwendung (Text- und Bildanalyse) |
| OpenAI Ireland Ltd. | Irland / USA | Transkription von Sprachaufnahmen in der Anwendung |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | USA (Datenspeicherung: EU) | Technische Fehlerüberwachung und Diagnose unserer Systeme; die Übermittlung von Personendaten wird durch die Konfiguration auf das erforderliche Minimum beschränkt |
Eine Übermittlung an KI-Anbieter erfolgt nur, wenn die jeweilige KI-Funktion aktiv genutzt wird (übertragen werden je nach Funktion Texteingaben, Störungsbeschreibungen, Fotos bzw. Sprachaufnahmen). Texte werden vor der Übermittlung automatisiert auf bestimmte personenbezogene Angaben geprüft und erkannte Angaben soweit möglich gefiltert.
Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder an nicht autorisierte Dritte findet nicht statt. Eine Bekanntgabe an Behörden erfolgt nur, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
7. Übermittlung ins Ausland
Ein Teil der genannten Dienstleister bearbeitet Personendaten ausserhalb der Schweiz. Erfolgt eine Bekanntgabe in einen Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau, stellen wir einen geeigneten Schutz im Sinne von Art. 16 f. DSG sicher:
| Dienstleister | Staat(en) | Grundlage |
|---|---|---|
| Hetzner | Deutschland | Angemessenes Datenschutzniveau (Art. 16 Abs. 1 DSG) |
| Infomaniak | Schweiz | Keine Auslandsübermittlung |
| Anthropic | USA | Standardvertragsklauseln inkl. Schweizer Zusatz (Art. 16 Abs. 2 DSG) |
| OpenAI (OpenAI Ireland Ltd.) | Irland / USA | Standardvertragsklauseln (Art. 16 Abs. 2 DSG) |
| Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) | Irland / USA | Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln gemäss Stripe-Datenübermittlungsvereinbarung |
| Resend | USA | Standardvertragsklauseln mit Schweizer Modifikationen (Art. 16 Abs. 2 DSG) |
| Sentry | USA (Datenspeicherung: EU) | Standardvertragsklauseln (Art. 16 Abs. 2 DSG) |
8. Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere das Recht:
- auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten,
- auf Berichtigung unrichtiger Daten,
- auf Löschung Ihrer Daten,
- auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten,
- der Bearbeitung zu widersprechen.
Nutzende der Anwendung Makko Incident (Mitarbeitende unserer Kunden) wenden sich mit solchen Anliegen primär an ihren Arbeitgeber; wir unterstützen unsere Kunden bei der Bearbeitung. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@makkotech.com.
9. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Kontakt für Datenschutzfragen: info@makkotech.com
MakkoTech · Eichholzstrasse 8, 8493 Saland, Schweiz